Чтобы отдых хабаровчан не довел до суда

Близится сезон отпусков, и жители края, несмотря на кризис, от поездок отказываться не собираются

Елена ЯРЕМЧУК

http://www.crimea.kp.ru/online/news/2105615

Фото: архив "КП".

Правда, люди все чаще предпочитают отдыхать внутри страны.

Однако к зарубежным поездкам интерес пока не совсем потерян, констатируют хабаровские туркомпании, которым срочно приходится переориентироваться на пожелания клиентов.

- У нас сейчас вся наша политика нацелена на развитие внутреннего туризма. Это, к примеру, экологические туры на Шантары, посещение гор. Если говорить о турах по Хабаровскому краю, то у нас каждую неделю организуются туры в Сикачи Алянь - сборные группы выезжают туда. Активно развивается детский отдых, - рассказывает Валентина Неретина, начальник отдела аналитической работы и организации туристической деятельности краевого правительства. - Многие компании организуют на базе оздоровительных лагерей места отдыха с предложением организовать досуг школьников. Есть, где развернуться любителям рыбной ловли - порядка 60-ти турбаз по краю, большинство расположены в Нанайском районе, районе имени Лазо. Если говорить о зарубежных поездках, то люди, в основном, едут в страны юго-восточной Азии. На первом месте - Вьетнам, далее Таиланд, другие страны в меньшей степени. Также популярен отдых в Приморье. В Китай ездят, но ищут более дешевый способ доставки.

Озаботились в крае и безопасностью отдыхающих. В ассоциацию «Турпомощь» еженедельно поступают по три-пять жалоб на различные туристические компании. Вернуть потраченные деньги можно лишь через суд, однако проще заранее вычислить ненадежную турфирму и не приобретать у нее путевку. В комитете по туризму разработали памятки для туристов, которые, как объяснили «Комсомолке», носят в основном рекомендательный характер.

- Перед началом туристического сезона, который у нас традиционно начинается в июле, обычно проводим мероприятия для повышения потребительской грамотности, пишем о том, на что обратить внимание при покупке путевок, - продолжает Валентина Неретина. - Проявления мошенничеств, если говорить о Дальнем Востоке, не особо замечены, тоже самое касается и Хабаровского края. В 2015 году ряд туркомпаний в стране обанкротились. Тогда пострадал и региональный рынок. В целях защиты граждан, была разработана специальная памятка.

Туристу на заметку

Отправляясь на отдых, не расслабляйся

1. Поинтересуйтесь репутацией турфирмы, в которой собираетесь покупать тур. Почитайте отзывы в интернете, расспросите знакомых. Проверенные компании работают на рынке, как минимум, несколько лет.

2. Позвоните в компанию по телефону: по разговору со специалистом можно понять, насколько надежна фирма. Если менеджер не владеет информацией или отвечает уклончиво на вопросы о стоимости туров, их содержании, дороге, это плохой знак.

4. Проверьте наличие сведений о компании в едином федеральном реестре туроператоров, размещенном на сайте Ростуризма. Если компании в реестре нет, то она не имеет права работать на туроператорском рынке.

5. Приходя в офис турагента или туроператора, обращайте внимание на обстановку. По интерьеру можно судить, насколько хороши или плохи дела у компании. Об этом также скажет качество полиграфии рекламных буклетов и стиль общения сотрудников с клиентами и друг с другом. Кроме того, на видном месте у туроператора всегда висит свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр с указанием реестрового номера.

6. Обращайте внимание на цены. Слишком низкая стоимость путевки должна насторожить: не бывает двухнедельных туров в Европу за 20 тысяч рублей на человека. Если компания необоснованно занижает цены, то, возможно, она и не собирается отправлять вас на отдых.

При этом нормальной практикой являются спецпредложения и «горящие путевки»: такие акции всегда краткосрочны, и туроператоры информируют своих клиентов о них отдельно.

7. Внимательно читайте договор на оказание туристских услуг. В добросовестных фирмах все, что было обещано на словах, подтверждается документально.

8. Осторожнее с розыгрышами и лотереями. Это еще один прием, который часто срабатывает на неопытных путешественниках: всевозможные розыгрыши и беспроигрышные лотереи в торговых центрах и на улицах.