2019-07-05T10:36:04+03:00

Как жителю Хабаровского края подать жалобу

Форма подачи зависит от того, в какую организацию вы собираетесь жаловаться
Жалоба - один из наиболее эффективных инструментов защиты своих правЖалоба - один из наиболее эффективных инструментов защиты своих правФото: Анатолий ЖДАНОВ
Изменить размер текста:

Жалоба – один из самых эффективных инструментов правовой защиты. Но у большинства людей возникают трудности при ее написании. Требования к оформлению зависят от того, куда она направляется.

Чаще всего с жалобами обращаются в суд, прокуратуру, государственные органы, органы местного самоуправления, магазины, торговые предприятия и другие мелкие организации.

- При составлении жалобы есть несколько основных требований: написать название организации, в которую подаете жалобу, указать свои данные – ФИО, контакты. Затем излагаете суть проблемы или претензии и кратко описываете ситуацию, - объяснила помощник прокурора Центрального района Хабаровска Ирина Гребенюк.

Жалобу можно подать как лично, так и по обычной или электронной почте. Часто самый эффективный способ – отправить заказное письмо с уведомлением. Проблема в том, что иногда представители организации утверждают, будто принимать жалобы – не в их полномочиях. А в случае заказного письма уже не отвертятся.

- Любое обращение к должностному лицу или в государственный орган в обязательном порядке подлежит рассмотрению в течение 30 дней со дня его поступления, - уточнила Ирина Гребенюк.

Иногда, чтобы дать полноценный ответ на жалобу, нужно сделать запросы в другие органы. Тогда срок рассмотрения продлевают, но не более чем на 30 дней. Об этом гражданина, подавшего жалобу, должны обязательно уведомить.

Наиболее распространенный вид жалоб – претензия торговой точке или точке общепита. У каждого такого предприятия должна быть жалобная книга. Все претензии, оставленные в ней, в обязательном порядке должны быть отработаны руководством. А жалобщик должен получить вразумительный ответ на свою претензию. Поэтому не забывайте указывать свои контакты (телефон, электронную почту), чтобы ответ дошел до вас.

ИСТОЧНИК KP.RU

Понравился материал?

Подпишитесь на ежедневную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы:

Нажимая кнопку «подписаться», вы даете свое согласие на обработку, хранение и распространение персональных данных