«Народный стандарт» на колёсах: жители Хабаровска смогут оценить общественный транспорт через QR-код

Фото: Ольга Григорьева

«Народный стандарт» на колёсах: жители Хабаровска смогут оценить общественный транспорт через QR-код

Теперь качество поездки в автобусе можно не просто обсудить с соседом на остановке, а изменить. Хабаровский край присоединился к федеральному проекту «Народный стандарт общественного транспорта», который даёт пассажирам реальный инструмент влияния на работу перевозчиков. Достаточно отсканировать QR-код в салоне и заполнить анкету и ваше мнение попадёт в общую федеральную базу. Первыми к проекту подключились Хабаровск и Комсомольск-на-Амуре.

Механизм обратной связи максимально прост. Пассажир сканирует QR-код в общественном транспорте и заполняет анкету, оценивая поездку по 23 параметрам: время ожидания, наличие отопления и кондиционирования, чистота салона, плавность хода и другие категории. Далее информация поступает в федеральную базу проекта, а статистика становится доступна специалистам краевого минтранса.

«Мы рассчитываем на конструктивный диалог с жителями Хабаровского края. Наша задача не просто собрать негатив, а с помощью мнения людей понять, что ещё можно улучшить. В крае вводим данный проект в двух городах – это Хабаровск и Комсомольск-на-Амуре. Вся статистика доступна ответственным специалистам в министерстве транспорта и дорожного хозяйства региона. Кроме того, ежемесячно мы будем предоставлять им отчёт и делиться опытом других регионов, как они решают подобные проблемы. Планируем также дать доступ перевозчикам, чтобы они сами могли отслеживать проблемы и быстро на них реагировать», – рассказал член Комиссии Госсовета РФ по направлению «Эффективная транспортная система» и председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов.

Хабаровский край присоединился к регионам, где новая система уже доказала эффективность. Среди них – Нижний Новгород и Омск.

«Участвовать в федеральном проекте для нас большая ответственность. Мы присоединились к таким городам, как Нижний Новгород и Омск – там новая система обратной связи уже показала свою эффективность. Проект первым делом ввели в краевом центре. Почти во всём общественном транспорте Хабаровска уже есть QR-коды. Далее распространим эту практику на маршруты регионального значения и далее на все города и районы края. Мы хотим провести глубокий анализ и улучшить транспортную инфраструктуру, чтобы всем пассажирам было комфортно», – отметила зампред краевого Правительства по инфраструктуре Ирина Горбачёва.